Allgemeine Geschäftsbedingungen

01 Definitionen

Im Sinne dieser AGB gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

• «Splügen» bezeichnet das Beratungsunternehmen Splügen Unternehmensberatung, Dorfplatz 5, 7435 Splügen.
• «Klient» oder «Klientin» bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die eine Dienstleistung von Splügen in Anspruch nimmt oder anfragt.
• «Dienstleistung» bezeichnet die im Angebot oder in einem schriftlichen Auftrag beschriebenen Beratungsleistungen.
• «Vertrag» bezeichnet die Vereinbarung, die durch Annahme eines Angebots oder durch schriftliche Auftragsbestätigung zwischen Splügen und dem Klienten zustande kommt.
• «Ergebnisse» bezeichnet alle im Rahmen des Mandats erstellten Dokumente, Auswertungen, Berichte und Empfehlungen.
• «Website» bezeichnet die unter https://spluegen.info abrufbare Internetpräsenz von Splügen.

02 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Beratungsmandate und Dienstleistungen, die Splügen Klientinnen und Klienten in der Schweiz und – soweit vereinbart – im benachbarten Ausland anbietet.

Die Nutzung der Website und die Inanspruchnahme unserer Leistungen setzen die Kenntnis und Akzeptanz dieser AGB voraus. Entgegenstehende Bedingungen des Klienten finden keine Anwendung, es sei denn, Splügen stimmt diesen ausdrücklich und schriftlich zu.

Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen, Selbstständigerwerbende und Organisationen mit Sitz oder Tätigkeit in der Schweiz, insbesondere in alpinen und ländlichen Regionen. Mindestvoraussetzung für den Vertragsschluss ist die Vollendung des 18. Lebensjahres sowie die Geschäftsfähigkeit nach schweizerischem Recht.

03 Leistungsbeschreibung

Splügen bietet folgende Beratungsleistungen an:

Eigenständigkeitsbewertung (CHF 150, 4 Wochen)

Eine strukturierte Analyse der organisationalen Resilienz und Unabhängigkeit. Das Mandat identifiziert kritische Abhängigkeiten, Einzelpunkte des Versagens sowie Handlungsfelder zum Aufbau interner Fähigkeiten. Der Leistungsumfang umfasst die Datenerhebung, Analyse und einen schriftlichen Abschlussbericht.

Kompakte Wachstumsstrategie (CHF 430, 5 Wochen)

Entwicklung eines massgeschneiderten Wachstumsplans, der auf nachhaltiger, kontrollierter Entwicklung basiert. Schwerpunkte sind die Vertiefung bestehender Kundenbeziehungen, Margenoptimierung und Reputationsaufbau. Das Ergebnis ist ein schriftlicher Strategiebericht mit konkreten Empfehlungen.

Alpines Unternehmensnetzwerk (CHF 680, 6 Wochen initial)

Aufbau und Pflege von Geschäftskontakten zwischen Unternehmen in alpinen und ländlichen Regionen der Schweiz. Die Erstphase umfasst Partneridentifikation, Einführungsvermittlung und Gestaltung von Kooperationsrahmen. Danach ist eine Fortführung im Rahmen eines laufenden Programms möglich.

Splügen erbringt Beratungsleistungen nach bestem Wissen und mit professioneller Sorgfalt. Beratungsleistungen sind Bemühungsleistungen; wir schulden keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, sondern eine fachlich fundierte Unterstützung.

04 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch die schriftliche Annahme eines von Splügen unterbreiteten Angebots oder durch gegenseitig unterzeichnete Auftragsbestätigung. Anfragen über das Kontaktformular der Website begründen noch keinen Vertrag, sondern leiten lediglich ein unverbindliches Beratungsgespräch ein.

Splügen behält sich vor, Mandate abzulehnen, wenn ein Interessenkonflikt besteht, die vereinbarte Leistung nicht erbracht werden kann oder der Auftrag nicht zum Tätigkeitsschwerpunkt von Splügen passt.

Angebotsunterlagen, Präsentationen und Konzepte, die Splügen vor Vertragsschluss erstellt, bleiben Eigentum von Splügen und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht weiterverwendet werden.

05 Nutzerpflichten & Mitwirkung

Eine erfolgreiche Beratung setzt die aktive Mitwirkung des Klienten voraus. Der Klient verpflichtet sich insbesondere:

• Vollständige und wahrheitsgemässe Informationen über das Unternehmen und den Auftragsgegenstand bereitzustellen.
• Vereinbarte Termine einzuhalten und Splügen rechtzeitig zu informieren, falls Änderungen erforderlich sind.
• Ansprechpersonen mit ausreichender Entscheidungskompetenz für die Zusammenarbeit zu benennen.
• Berichte und Empfehlungen vertraulich zu behandeln und nicht ohne Einwilligung Dritter zugänglich zu machen.
• Die Website und die angebotenen Leistungen ausschliesslich für rechtmässige Zwecke zu nutzen.

Verboten ist insbesondere das Einschleusen schädlicher Software, das Abgreifen von Daten, das Verwenden von Inhalten für wettbewerbswidrige Zwecke sowie jede Form der Täuschung.

06 Geistiges Eigentum

Alle von Splügen im Rahmen eines Mandats erstellten Methoden, Konzepte, Vorgehensweisen und strukturellen Ansätze bleiben geistiges Eigentum von Splügen, soweit nicht ausdrücklich anderes vereinbart wurde.

Berichte, Analysen und Dokumente, die Splügen im Auftrag des Klienten erstellt, werden mit Eingang der vollständigen Vergütung zur Nutzung durch den Klienten freigegeben. Diese Nutzungslizenz ist nicht übertragbar, nicht ausschliesslich und auf den vereinbarten Zweck beschränkt.

Der Klient räumt Splügen das Recht ein, im Rahmen von Mandaten erhaltene, nicht personenbezogene Erkenntnisse für die Weiterentwicklung der eigenen Beratungspraxis zu nutzen, sofern keine Rückschlüsse auf den Klienten möglich sind.

Alle Inhalte der Website — Texte, Grafiken, Logos und Strukturen — sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verwendung ohne schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

07 Honorar & Zahlungsbedingungen

Die Honorare für einzelne Beratungsleistungen sind im jeweiligen Angebot ausgewiesen und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exklusive Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.

Zahlungsmodalitäten

• 50 % des vereinbarten Honorars sind bei Auftragsbestätigung fällig.
• Die verbleibenden 50 % werden bei Ablieferung des Abschlussberichts in Rechnung gestellt.
• Zahlungsziel: 30 Tage nach Rechnungsdatum.
• Bei Projekten, die sich über mehr als acht Wochen erstrecken, können monatliche Teilrechnungen gestellt werden.

Verzug

Bei Zahlungsverzug ist Splügen berechtigt, Verzugszinsen gemäss Art. 104 OR (5 % p.a.) zu berechnen sowie nach schriftlicher Mahnung und Nachfristansetzung die Leistungserbringung bis zum Eingang der ausstehenden Zahlung zu unterbrechen.

Stornierung & Rücktritt

Tritt der Klient nach Vertragsschluss, aber vor Beginn des Mandats zurück, wird eine Aufwandsentschädigung von 25 % des Gesamthonorars in Rechnung gestellt. Nach Mandatsbeginn werden die bis zum Rücktritt erbrachten Leistungen anteilig verrechnet.

08 Vertraulichkeit

Splügen verpflichtet sich, alle im Rahmen des Mandats erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, der Klient hat ausdrücklich zugestimmt oder eine gesetzliche Pflicht erfordert dies.

Diese Vertraulichkeitspflicht gilt auch nach Beendigung des Mandats für eine Dauer von fünf Jahren und erstreckt sich auf alle Mitarbeitenden und Beauftragten von Splügen.

Der Klient erklärt sich damit einverstanden, dass Splügen — unter Wahrung der Vertraulichkeit — in allgemeiner Form und ohne identifizierbare Details auf die Zusammenarbeit hinweisen darf (z. B. als Referenzprojekt), sofern der Klient dem nicht ausdrücklich widerspricht.

09 Haftungsbeschränkung

Splügen erbringt Beratungsleistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Da unternehmerische Entscheidungen stets von einer Vielzahl nicht vorhersehbarer Faktoren abhängen, übernimmt Splügen keine Gewähr für bestimmte wirtschaftliche Ergebnisse.

Die Haftung von Splügen ist auf den Betrag des für das jeweilige Mandat vereinbarten Honorars begrenzt, sofern der Schaden nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruht. Diese Begrenzung gilt nicht bei Personenschäden.

Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Schäden aus der Nutzung von Beratungsergebnissen durch den Klienten entgegen den Empfehlungen von Splügen wird keine Haftung übernommen.

Die Informationen auf der Website dienen allgemeinen Orientierungszwecken und stellen keine individuelle Beratung dar. Splügen haftet nicht für Schäden, die aus dem Vertrauen auf Website-Inhalte entstehen.

10 Kündigung & Beendigung

Jede Partei kann das Vertragsverhältnis mit einer Frist von 14 Tagen schriftlich kündigen, sofern im Mandatsvertrag keine andere Regelung getroffen wurde.

Splügen kann das Mandatsverhältnis fristlos beenden, wenn der Klient wesentliche vertragliche Pflichten verletzt, unzutreffende oder irreführende Angaben gemacht hat oder eine Zusammenarbeit aus anderen wichtigen Gründen nicht zumutbar ist.

Bei Beendigung des Vertrags sind alle bis dahin erbrachten Leistungen anteilig zu vergüten. Splügen übermittelt dem Klienten alle bis zum Zeitpunkt der Beendigung fertiggestellten Arbeitsergebnisse.

Regelungen zu Vertraulichkeit, geistigem Eigentum und Haftung bleiben nach Vertragsbeendigung in Kraft.

11 Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Splügen verarbeitet Personendaten in Übereinstimmung mit dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie — soweit anwendbar — der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Einzelheiten zur Art der erhobenen Daten, dem Verwendungszweck, den Aufbewahrungsfristen sowie Ihren Betroffenenrechten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Durch die Nutzung unserer Website und die Inanspruchnahme unserer Leistungen erklären Sie sich mit der dort beschriebenen Datenverarbeitung einverstanden.

12 Streitbeilegung

Splügen legt Wert auf eine konstruktive und langfristige Zusammenarbeit. Bei Meinungsverschiedenheiten suchen wir zunächst das direkte Gespräch, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Können Differenzen nicht einvernehmlich beigelegt werden, können die Parteien die Vermittlung einer anerkannten Schlichtungsstelle in Anspruch nehmen, bevor gerichtliche Schritte eingeleitet werden.

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese AGB und alle darauf basierenden Rechtsbeziehungen unterliegen ausschliesslich dem Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist — vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Regelungen — der Sitz von Splügen: Graubünden, Schweiz.

Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.

13 Schlussbestimmungen

Gesamtvereinbarung

Diese AGB, ergänzt durch den jeweiligen Mandatsvertrag oder das Angebot, bilden die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen alle früheren Absprachen zu demselben Gegenstand.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen am nächsten kommt.

Verzicht

Das Nichtgeltendmachen eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar. Rechtsverzichte bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

Änderungen der AGB

Splügen behält sich vor, diese AGB mit angemessener Vorankündigung anzupassen. Für laufende Mandate gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen, sofern die Parteien keine Aktualisierung ausdrücklich vereinbaren.

14 Kontakt & Rechtliche Anfragen